Términos de Uso

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de CocinaVerde, aceptas estar sujeto a estos Términos de Uso y a todas las leyes y regulaciones aplicables en México. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no utilices nuestros servicios.

Importante: Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y CocinaVerde para el uso de nuestros servicios de consultoría nutricional.

2. Descripción de Servicios

CocinaVerde proporciona servicios de consultoría nutricional, incluyendo pero no limitado a:

Servicios Principales:

Evaluaciones nutricionales personalizadas
Planificación de menús individualizados
Seguimiento continuo del progreso
Educación nutricional culturalmente apropiada

Servicios Complementarios:

Recetas adaptadas a preferencias mexicanas
Listas de compras personalizadas
Soporte continuo vía mensajería
Recursos educativos digitales

3. Elegibilidad y Registro

Requisitos de Elegibilidad:

Debes ser mayor de 18 años o tener autorización parental
Proporcionar información veraz y completa durante el registro
Tener residencia en México o estar sujeto a la jurisdicción mexicana
No estar bajo restricciones legales para recibir servicios nutricionales

Responsabilidades del Usuario:

Mantener la confidencialidad de tu información de acceso
Actualizar información personal cuando sea necesario
Notificar sobre cambios en tu estado de salud
Cumplir con las recomendaciones de manera responsable

4. Limitaciones de Servicios

Importante - Limitaciones Médicas:

Nuestros servicios NO constituyen diagnóstico, tratamiento o cura médica
NO reemplazamos la atención médica profesional especializada
NO proporcionamos servicios para trastornos alimentarios severos
NO atendemos emergencias médicas o situaciones de riesgo inmediato

Siempre debes consultar con un médico calificado antes de realizar cambios significativos en tu dieta, especialmente si tienes condiciones médicas preexistentes, estás embarazada, amamantando, o tomando medicamentos.

5. Política de Pagos y Reembolsos

Términos de Pago:

Los pagos se procesan en pesos mexicanos (MXN)
Los planes mensuales se cobran por adelantado
Los pagos deben estar al día para mantener acceso a servicios
Las tarifas pueden cambiar con 30 días de aviso previo

Política de Reembolsos:

Reembolso completo dentro de los primeros 7 días si no has utilizado servicios
Reembolso proporcional por servicios no utilizados en caso de cancelación justificada
No se reembolsan consultas ya realizadas o materiales ya entregados
Las solicitudes de reembolso deben hacerse por escrito

6. Uso Aceptable

Comportamientos Permitidos:

Usar servicios únicamente para fines personales y legítimos
Proporcionar información precisa sobre tu salud y objetivos
Seguir las recomendaciones de manera responsable
Comunicarte de manera respetuosa con nuestro equipo

Comportamientos Prohibidos:

Compartir tu acceso con terceros no autorizados
Proporcionar información falsa o engañosa
Usar servicios para fines comerciales sin autorización
Interferir con el funcionamiento de nuestros sistemas
Reproducir o distribuir material protegido por derechos de autor

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado por CocinaVerde, incluyendo planes nutricionales, recetas, materiales educativos, y metodologías, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Tus Derechos:

• Usar materiales para tu desarrollo personal
• Imprimir copias para uso individual
• Compartir principios generales con familia

Prohibiciones:

• Distribución comercial de materiales
• Reproducción masiva de contenido
• Modificación sin autorización

8. Limitación de Responsabilidad

Descargo de Responsabilidad:

CocinaVerde proporciona servicios de consultoría nutricional basados en principios generalmente aceptados, pero no garantiza resultados específicos. La efectividad de nuestras recomendaciones puede variar según múltiples factores individuales.

No somos responsables por resultados no deseados si no sigues recomendaciones médicas
No garantizamos resultados específicos de pérdida o ganancia de peso
No asumimos responsabilidad por decisiones alimentarias tomadas fuera de nuestras recomendaciones
Los resultados pueden variar significativamente entre individuos

9. Terminación de Servicios

Terminación por tu Parte:

Puedes cancelar servicios en cualquier momento con 30 días de aviso
La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación actual
Mantienes acceso a materiales ya pagados durante el período activo

Terminación por Nuestra Parte:

Podemos suspender servicios por violación de términos
Daremos aviso previo excepto en casos de violaciones graves
Reembolsaremos pagos por servicios no prestados cuando corresponda

10. Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios se resolverá de la siguiente manera:

Negociación directa: Intentaremos resolver cualquier problema mediante comunicación directa.

Mediación: Si la negociación no funciona, buscaremos mediación profesional.

Jurisdicción: Las disputas no resueltas se someterán a los tribunales competentes de México.

11. Modificaciones y Contacto

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

Para consultas sobre estos términos:

Correo legal: [email protected]
Tiempo de respuesta: 10 días hábiles máximo
Idioma: Español (idioma oficial para interpretación)

Fecha de vigencia: Enero 2025
Versión: 1.0 - Términos aplicables a servicios en México